Hizmet şartları
Bu internet sitesi Petişko tarafından işletilmektedir. Site genelinde kullanılan “biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri Petişko’yu ifade eder. www.petisko.com.tr internet sitesini ziyaret ederek, siteyi kullanarak veya sitemiz üzerinden alışveriş yaparak aşağıdaki Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Satıcı Bilgileri
Ticari Unvan: Petişko
İnternet Sitesi: www.petisko.com.tr
Adres: Adalet Mahallesi, Ulusal Sok. No: 9/1, İlkadım / Samsun
Vergi No: 9520092072
Telefon: 0531 628 61 59
E-posta: petisko.tr@gmail.com
2. Genel Kullanım Koşulları
www.petisko.com.tr internet sitesini kullanan ziyaretçiler ve müşteriler, yürürlükteki mevzuata, genel ahlak kurallarına ve işbu Hizmet Şartları’na uygun hareket etmeyi kabul eder.
Site üzerinde sunulan ürün, içerik ve hizmetlerin hukuka aykırı amaçlarla kullanılması yasaktır. Site altyapısına zarar verebilecek, hizmetlerin çalışmasını engelleyebilecek veya diğer kullanıcıların site kullanımını olumsuz etkileyebilecek faaliyetlerde bulunulamaz.
3. Ürünler ve Ürün Bilgileri
Petişko, başta evcil hayvan ürünleri olmak üzere internet sitesi üzerinde satışa sunulan ürünlerin açıklamalarını, görsellerini ve fiyat bilgilerini mümkün olduğunca doğru ve güncel tutmak için gerekli özeni gösterir.
Ürün görsellerinde; kullanılan ekran, cihaz ayarları, ışık koşulları veya üretici kaynaklı değişiklikler nedeniyle ürünün gerçek görünümü ile küçük farklılıklar oluşabilir.
Ürünlerin stok durumu değişebilir. Sipariş verilen bir ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde müşteri bilgilendirilir ve ilgili mevzuat çerçevesinde gerekli işlemler gerçekleştirilir.
4. Fiyatlandırma
İnternet sitesinde belirtilen satış fiyatları aksi belirtilmediği sürece Türk Lirası (TL) cinsindendir ve ilgili vergiler dahil olarak gösterilir.
Petişko, ürün fiyatlarını, kampanyaları ve indirimleri önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak müşteri tarafından tamamlanmış bir sipariş için sipariş anında onaylanan fiyat esas alınır.
Açık ve bariz bir teknik hata nedeniyle ürün fiyatının yanlış gösterildiğinin tespit edilmesi halinde müşteri durum hakkında bilgilendirilir ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre işlem yapılır.
5. Sipariş ve Ödeme
Müşteri, sipariş sırasında verdiği isim, iletişim, teslimat ve fatura bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması veya seçilen ödeme yöntemine göre siparişin sistem tarafından onaylanması ile işleme alınır.
www.petisko.com.tr üzerinden sunulan ödeme yöntemleri ödeme aşamasında müşteriye gösterilir. Bankalar veya ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından uygulanan ek koşullar ilgili kuruluşların sorumluluğundadır.
6. Kargo ve Teslimat
Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Müşteri, teslimat bilgilerinin eksiksiz ve doğru olmasından sorumludur.
Tahmini teslimat süreleri; sipariş yoğunluğu, teslimat adresi, kargo şirketi, resmî tatiller, hava koşulları ve Petişko’nun kontrolü dışındaki diğer nedenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo sırasında zarar gördüğü açıkça görülen paketlerin teslim alınırken kontrol edilmesi ve mümkün olması halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi tavsiye edilir.
7. İptal, İade ve Cayma Hakkı
Tüketicilerin sipariş iptali, ürün iadesi ve cayma hakkına ilişkin hakları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer ilgili mevzuat kapsamında uygulanır.
İade ve cayma hakkına ilişkin ayrıntılı koşullar, www.petisko.com.tr üzerinde yer alan İade Politikası, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilmektedir.
8. Evcil Hayvan Ürünlerinin Kullanımı
Sitemizde yer alan mama, bakım, hijyen ve benzeri ürünlerin kullanımında ürün ambalajında ve üretici tarafından belirtilen kullanım talimatlarına uyulmalıdır.
Evcil hayvanınızın özel sağlık durumu, alerjisi, beslenme ihtiyacı veya mevcut bir rahatsızlığı bulunması halinde ürün kullanımından önce veteriner hekime danışılması tavsiye edilir.
Site üzerinde bulunan ürün açıklamaları ve genel bilgilendirmeler veteriner hekim muayenesi, teşhisi veya tedavisi yerine geçmez.
9. Fikri Mülkiyet Hakları
www.petisko.com.tr üzerinde bulunan Petişko’ya ait logo, tasarım, metin, grafik, fotoğraf, görsel, sayfa düzeni ve diğer içeriklerin fikri mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler, hak sahibinin izni olmaksızın ticari amaçlarla çoğaltılamaz, kopyalanamaz, yayımlanamaz veya başka bir platformda kullanılamaz.
10. Üçüncü Taraf Hizmetleri
İnternet sitesi; ödeme kuruluşları, kargo firmaları veya farklı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla entegre olarak çalışabilir.
Üçüncü taraflara ait hizmetlerin kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları bulunabilir. Bu hizmetlerin kendi sistemlerinden veya uygulamalarından kaynaklanan aksaklıklar ilgili hizmet sağlayıcının sorumluluğunda olabilir.
11. Kişisel Veriler ve Gizlilik
Site üzerinden elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğine ilişkin ayrıntılı bilgiye www.petisko.com.tr üzerinde bulunan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşılabilir.
12. Hizmette Değişiklik Yapılması
Petişko; internet sitesinin tamamını veya belirli bölümlerini geliştirme, güncelleme, değiştirme, geçici olarak durdurma veya teknik bakım gerçekleştirme hakkını saklı tutar.
Bu değişiklikler nedeniyle internet sitesinin belirli bir süre kullanılamaması halinde, kanunen Petişko’ya yüklenebilecek sorumluluklar saklı kalmak üzere, kesintisiz erişim garantisi verilmemektedir.
13. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, yangın, sel, deprem, salgın, savaş, grev, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi aksaklıklar, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
14. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Petişko, internet sitesinin güvenli ve düzgün şekilde çalışması için makul teknik ve idari önlemleri almaktadır. Bununla birlikte internet altyapısından, kullanıcının cihazından, bağlantısından veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan kesinti ve teknik problemlerde sorumluluk yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
İşbu maddelerin hiçbiri tüketicilerin kanundan doğan ve sözleşme ile sınırlandırılması mümkün olmayan haklarını ortadan kaldırmaz.
15. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve ilgili durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tüketici, kendi yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvurma hakkına sahiptir.
16. Hizmet Şartlarında Değişiklik
Petişko, mevzuattaki değişiklikler, internet sitesinin işleyişi veya sunulan hizmetlerdeki güncellemeler doğrultusunda işbu Hizmet Şartları’nı gerektiğinde güncelleyebilir.
Güncel Hizmet Şartları www.petisko.com.tr üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
17. İletişim
Hizmet Şartları, siparişler veya site kullanımıyla ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz.
Petişko
Adalet Mahallesi, Ulusal Sok. No: 9/1, İlkadım / Samsun
Telefon: 0531 628 61 59
E-posta: petisko.tr@gmail.com
Web: www.petisko.com.tr